久しぶりのアイスクリーム屋さん♪

娘が小さい頃は近くに行くとよく行きました。作るところを見たいからと抱っこしたのはついこの間な気がしますが、その次女も来春には高校三年生になります。

次女はナッツアレルギーのため必ず注文前に確認をします。

今回も「ナッツは入っていますか?」と訊ねると、直ぐに「アレルギーですか?」と「はい」と答えると、笑顔で「申し訳ございませんが、少々お待ちください」と言って、他のスタッフに告げに。そして、アイスを作るストーンの一部を丁寧に清掃し出しました、そこまでしなくても…と、恐縮して何度も言いたくなる気持ちを抑えていると、今度はきれいなスプーンを持ってバックヤードへ行き、新しく開封したのだろうアイスクリームを持ってきて作ってくれました。「お待たせして申し訳ございません」「是非またいらしてくださいね」と爽やかな笑顔で!マニュアル通りなのでしょうが、若いスタッフの一生懸命な対応に感激しました!

アレルギーの対応はお店様々で、大抵は丁寧に応えてくれますが、ときには「ご注文はご遠慮ください」というような悲しい対応をされる事もあります。あたたかい対応はずっとずっと覚えています。

ありがとう‼︎

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